Conditions générales de location
Moyens de paiement
- Chèques bancaires
- Cartes bleues (sauf American Express)
- Virement bancaire
- Chèques-vacances : uniquement pour la location des gîtes, à hauteur de 50 % du prix de la location (frais en sus de 2,5 %)
- Espèces
Réservations
- Par téléphone, courrier ou e-mail
- En ligne sur internet
Modalités de paiement
- La réservation en ligne sur notre site enregistre l’empreinte de la Carte Bleue, faisant office de garantie, de blocage des dates de réservation et de l’acceptation des Conditions générales de location.
- Le débit de la Carte Bleue ou d’un autre mode de paiement au choix du locataire se fera à l’entrée dans les lieux. Si le locataire le souhaite, le débit de la CB pourra avoir lieu à n’importe quel moment, à partir de la réservation.
- En cas de versement d’acompte à la réservation, souhaité par le locataire ou demandé lors de séminaires (30 %), le solde sera demandé au début du séjour.
- Une caution de 500 € sera demandée à l’entrée dans les gîtes. Elle sera restituée au plus tard une semaine après la fin du séjour, sauf si des dégradations ou des disparitions sont constatées.
- En cas de détériorations ou dommages constatés à la fin du séjour, les propriétaires se réservent le droit de réclamer un dédommagement à concurrence du montant de 500 €, pour le gîte comme pour le chalet. Cette compensation pourra être prélevée sur la carte bancaire en cas de paiement en ligne.
Conditions d’annulation
- Toute annulation devra être notifiée par le client par lettre ou e-mail adressé au propriétaire.
- Si l’annulation intervient :
- plus de 60 jours avant le début du séjour, les acomptes éventuellement versés sont remboursés avec une déduction de 50 € de frais de dossier, de remboursement et de correspondance. En cas de prise d’empreinte de la Carte Bleue à la réservation, il n’y aura pas de frais de dossier.
- moins de 60 jours avant le début du séjour, les acomptes de 30 % restent acquis au propriétaire. En cas de prise d’empreinte de la Carte Bleue à la réservation, un débit de 30 % équivalent à l’acompte, sera effectué sur la CB.
- moins de 15 jours avant le début du séjour, le propriétaire retiendra 100 % du montant de la réservation.
- en cas de non présentation, la totalité du montant de la réservation sera exigée ou prélevée.
- En cas de séjour écourté du fait du client locataire, le propriétaire n’est pas tenu de rembourser les jours non séjournés. Les prestations supplémentaires commandées, consommées ou non, seront alors facturées.
- Concernant le Covid, le seul motif d’annulation sans frais est le confinement général officiel.
Assurance annulation
Nous attirons votre attention sur le fait qu’aucune assurance annulation n’est incluse dans nos tarifs. Il revient au client d’en souscrire une, s’il le désire.
Annulation du séjour par le propriétaire
Si, avant le début du séjour, le propriétaire est amené à annuler la réservation, il doit aussitôt en informer son client par lettre recommandée avec accusé de réception. Le client sera alors immédiatement et intégralement remboursé des sommes qu’il aura déjà versées.
Heures d’arrivée
Le client pourra se présenter le jour précisé lors de la réservation, à partir de 18 heures pour le gîte de groupe et à partir de 17 heures pour la chambre d’hôtes Saga. Le client préviendra en cas d’arrivée après 20 heures, merci de ne pas arriver après 22 heures, dans la mesure du possible.
Heures de départ
L’heure de départ du gîte est fixé à 11 heures et pour le chalet 12h.
Animaux de compagnie
Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés.
Art de vivre
Afin de respecter et préserver la qualité de vie et le confort des hôtes, il est recommandé de ne pas fumer à l’intérieur des chambres et de s’enquérir de la gêne occasionnée dans la pièce commune du gîte de groupe en cas de co-location.
L’hôte s’engage à rendre les chambres en parfait état à la fin du séjour et à déclarer toute détérioration.
Nous attirons l’attention des hôtes sur le fait que les mineurs présents sur la propriété sont placés sous l’unique et entière responsabilité de leurs parents ou des personnes ayant autorité sur eux, entre autres aux abords de la piscine quand son volet roulant est ouvert et près du bassin d’agrément.
La Maison Bleue décline toute responsabilité en cas de perte, de vol et/ou de dommages ou de blessures causés aux biens et/ou aux personnes se trouvant sur la propriété, et ce quelle qu’en soit la cause.
Pour des questions d’assurance et de sécurité, nous demandons aux locataires de respecter le nombre de personnes présentes prévues au moment de la réservation, à savoir 12 maximum dans le gîte et 2 dans le chalet, et ce de jour comme de nuit. En cas de demande particulière et exceptionnelle, comme par exemple la venue de personnes extérieures pendant la journée, nous vous remercions de nous en avertir préalablement.
Loi Informatique et Liberté
Conformément à la loi n° 78-17 du 6 Janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux données vous concernant. Nous nous engageons à ne transmettre en aucun cas les informations que vous nous avez communiquées à d’autres sociétés ou organismes.